Termos e Condições do 72w02

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados atribuídos abaixo, aplicando-se tanto ao singular quanto ao plural:

• "Plataforma" ou "72w02": refere-se ao site, aplicativo e todos os serviços digitais operados sob a marca 72w02, acessíveis por meio do domínio 72w02.cam.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 72w02, protegido por credenciais de login.
• "Saldo": o valor disponível na conta do Usuário, expresso em Real Brasileiro (R$), incluindo depósitos próprios e eventuais bônus.
• "Bônus": créditos promocionais ou benefícios concedidos pela Plataforma ao Usuário, sujeitos a condições específicas de uso.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser elegível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido para confirmar a identidade do Usuário e cumprir obrigações regulatórias.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos operado pelo Banco Central do Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador vinculado ao Ministério da Fazenda do Brasil.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 72w02, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser pessoa física residente no Brasil ou possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
3. Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
4. Não estar em lista de autoexclusão de apostas no Brasil ou em qualquer programa de exclusão voluntária de jogos de azar;
5. Não ser funcionário, diretor, sócio ou prestador de serviços da 72w02 ou de empresas parceiras com acesso a informações privilegiadas da Plataforma;
6. Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro.

Cada Usuário poderá manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas para o mesmo CPF é expressamente proibida e poderá resultar no bloqueio de todas as contas vinculadas e no confisco de eventuais saldos e bônus.

A 72w02 reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar contas de Usuários que não atendam aos requisitos de elegibilidade, a qualquer tempo, sem necessidade de justificativa prévia.

3. Gestão de Conta

O Usuário é inteiramente responsável pela segurança e confidencialidade das suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). É expressamente vedado:

• Compartilhar as credenciais de acesso com terceiros;
• Permitir que terceiros utilizem a conta do Usuário para apostas ou transações;
• Utilizar a conta de terceiro para acessar a Plataforma.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da 72w02 pelo e-mail [email protected] ou pelos canais de chat ao vivo disponíveis 24 horas por dia.

O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório para todos os Usuários que desejem realizar saques. O Usuário deverá apresentar:

• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• CPF válido e correspondente ao cadastro;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 3 (três) meses;
• Comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado, quando solicitado.

A 72w02 poderá solicitar documentação adicional a qualquer momento, conforme exigências regulatórias ou de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

4. Depósitos e Pagamentos

A 72w02 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões Visa, Mastercard e Elo, e USDT (criptomoeda).

O depósito mínimo aceito pela Plataforma é de R$ 20,00 (vinte reais) para Pix e carteiras digitais. Outros métodos podem apresentar valores mínimos diferenciados, conforme tabela disponível na área de depósitos da Plataforma.

Todos os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento de titularidade exclusiva do próprio Usuário cadastrado. É proibido:

• Utilizar contas bancárias, cartões ou carteiras digitais de terceiros para realizar depósitos;
• Realizar depósitos com recursos provenientes de atividades ilícitas;
• Utilizar múltiplos métodos de pagamento com a finalidade de contornar limites ou requisitos de verificação.

A 72w02 não se responsabiliza por atrasos em depósitos causados por terceiros, incluindo instituições bancárias, operadoras de cartão ou plataformas de pagamento digital. Em caso de não creditamento, o Usuário deve acionar o suporte com o comprovante da transação.

5. Saques e Retiradas

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que:

• A verificação de identidade (KYC) esteja concluída e aprovada;
• O saldo solicitado seja de origem lícita e não esteja vinculado a bônus com rollover pendente;
• O método de saque solicitado seja de titularidade do próprio Usuário cadastrado;
• O valor mínimo de saque seja de R$ 50,00 (cinquenta reais) via Pix.

Saques via Pix são processados de forma prioritária e, em condições normais, concluídos em até 2 (duas) horas após a aprovação interna. A 72w02 reserva-se o prazo de até 3 (três) dias úteis para processar saques que exijam verificação adicional.

A 72w02 poderá reter ou atrasar o processamento de saques caso identifique:

• Inconsistências nos documentos de verificação apresentados;
• Padrões de apostas suspeitos ou indicativos de abuso de bônus;
• Necessidade de verificação de conformidade com a legislação antilavagem de dinheiro.

O método de saque deve ser, preferencialmente, o mesmo utilizado para o depósito. A Plataforma pode exigir que saques de determinado valor sejam feitos via transferência bancária (TED/DOC) para fins de rastreabilidade.

6. Bônus e Promoções

A 72w02 oferece diversas promoções e bônus aos seus jogadores, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal e promoções temáticas. Cada bônus está sujeito a termos e condições específicos disponíveis na página da promoção correspondente.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da Plataforma são:

1. Requisito de rollover: o valor do bônus deve ser apostado o número de vezes especificado na oferta antes de qualquer saque ser realizado. O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
2. Prazo de validade: bônus não utilizados ou com rollover incompleto após o prazo de validade da oferta serão automaticamente cancelados sem reposição;
3. Elegibilidade: o bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos usuários que realizem o primeiro depósito. Contas duplicadas não são elegíveis;
4. Jogos elegíveis: apostas realizadas em determinados jogos podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover, conforme especificado em cada oferta;
5. Limite de saque de bônus: algumas promoções estabelecem um valor máximo de ganhos derivados de bônus que pode ser sacado. Consulte os termos de cada oferta.

A 72w02 reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos Usuários afetados. O uso de múltiplas contas ou quaisquer outras práticas abusivas para obtenção indevida de bônus resultará no cancelamento imediato dos créditos e no encerramento das contas envolvidas.

7. Apostas Esportivas

As apostas esportivas disponíveis na Plataforma 72w02 operam sob o regime de quota fixa, conforme disciplinado pela Lei nº 13.756/2018 e suas regulamentações subsequentes editadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Ao realizar uma aposta esportiva, o Usuário declara compreender e aceitar que:

• As odds (cotações) são definidas pela Plataforma e podem ser alteradas até o momento do fechamento da aposta;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou modificadas pelo Usuário, salvo nos casos em que a Plataforma disponibilize expressamente a função de "cash out";
• Resultados de apostas são calculados com base nos resultados oficiais divulgados pelas entidades organizadoras dos eventos;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou interrupção de evento, a Plataforma seguirá as regras específicas do esporte para decidir o destino das apostas afetadas;
• A 72w02 reserva-se o direito de anular apostas suspeitas de manipulação de resultados ou realizadas em condições irregulares.

O Usuário reconhece que apostas esportivas envolvem risco de perda financeira e que resultados passados não garantem resultados futuros. A Plataforma não oferece qualquer garantia de lucro ou retorno sobre apostas realizadas.

8. Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma 72w02 são fornecidos por provedores independentes certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Spribe, entre outros. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes.

O Usuário declara compreender que:

• Os jogos de cassino são de natureza aleatória e os resultados não podem ser previstos ou influenciados pelo Usuário ou pela Plataforma;
• O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo é definido pelo provedor e está disponível nas informações do jogo;
• Falhas técnicas (quedas de conexão, erros de software) que interrompam uma rodada em andamento serão tratadas conforme as regras do provedor do jogo e, quando aplicável, o saldo apostado será devolvido ao Usuário;
• A 72w02 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falha na conexão de internet do Usuário durante uma sessão de jogo.

O uso de software automatizado (bots), scripts ou qualquer ferramenta que simule ou automatize a participação em jogos é expressamente proibido e sujeita a conta ao encerramento imediato e confisco de saldos.

9. Jogo Responsável e Proteção ao Menor

A 72w02 está comprometida com práticas de jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para o Usuário:

• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, definidos pelo Usuário;
• Limites de perda: valor máximo de perda por período;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por períodos de 1 semana, 1 mês ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, irrevogável.

É expressamente proibido o acesso à Plataforma por menores de 18 anos. A 72w02 adota mecanismos de verificação de idade e solicita documentos comprobatórios durante o processo de KYC. Pais e responsáveis são incentivados a utilizar ferramentas de controle parental em dispositivos acessíveis por menores.

Para suporte relacionado a dependência em jogos de azar, indicamos: Jogadores Anônimos Brasil — jogadoresanonimos.org.br; e o CVV — Centro de Valorização da Vida, pelo telefone 188, disponível 24 horas por dia.

10. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A 72w02 trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As informações completas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar a conta do Usuário;
• Processar depósitos, saques e transações financeiras;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prestar suporte ao cliente;
• Enviar comunicações sobre promoções e novidades, mediante consentimento do Usuário.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais, conforme disposto na LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

11. Condutas Proibidas e Fraudes

São expressamente proibidas na Plataforma 72w02, sob pena de encerramento imediato da conta e adoção das medidas legais cabíveis:

1. Uso de múltiplas contas para o mesmo CPF;
2. Lavagem de dinheiro ou utilização da Plataforma para ocultar a origem de recursos ilícitos;
3. Manipulação de jogos, apostas ou resultados;
4. Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que viole a integridade dos jogos;
5. Abuso de bônus por meio de apostas cobertas, contas falsas ou qualquer outra prática fraudulenta;
6. Chargebacks fraudulentos junto a instituições financeiras;
7. Acesso ou tentativa de acesso não autorizado a sistemas, servidores ou dados da Plataforma;
8. Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de verificação KYC.

A 72w02 colabora com autoridades policiais e regulatórias brasileiras e internacionais no combate a fraudes, lavagem de dinheiro e demais atividades ilícitas. Quaisquer saldos, bônus ou ganhos obtidos por meio de condutas fraudulentas serão confiscados.

12. Encerramento e Suspensão de Conta

A 72w02 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Identificação de atividades fraudulentas ou suspeitas;
• Solicitação de autoridade regulatória ou judicial;
• Descumprimento do processo de verificação de identidade (KYC) em prazo razoável;
• Inatividade prolongada da conta, conforme definido na política interna da Plataforma.

O Usuário também pode solicitar voluntariamente o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Após o encerramento, quaisquer saldos disponíveis (excluídos bônus com rollover pendente) serão devolvidos ao Usuário dentro do prazo de até 10 (dez) dias úteis, após a conclusão dos processos de verificação.

13. Limitação de Responsabilidade

A 72w02 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas ou jogo do Usuário;
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção programada ou incidentes técnicos;
• Atrasos em transações causados por instituições financeiras, operadoras de pagamento ou infraestrutura de rede;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da Plataforma.

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de disponibilidade ininterrupta. A 72w02 envidará seus melhores esforços para manter o serviço disponível, mas não garante a ausência de falhas técnicas.

14. Alterações nos Termos

A 72w02 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer tempo, mediante comunicação prévia aos Usuários por e-mail ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, exceto em caso de exigência regulatória ou legal que demande alteração imediata.

A continuidade do uso da Plataforma pelo Usuário após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos termos, conforme os procedimentos descritos na Cláusula 12.

A versão vigente dos Termos e Condições estará sempre disponível para consulta nesta página, com a data da última atualização claramente indicada.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 13.756/2018 — Apostas de quota fixa;
• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação de jogos online no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 — LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados);
• Lei nº 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

Para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.